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Amazon Fire TV Stick 4K 返品交換がスムーズだった

Amazon Fire TV Stick 4Kの外箱写真

Amazon Fire TV Stick 4K 返品交換した。

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Fire TVリモコンが反応しない

購入直後から、何度もFire TVリモコンが反応しなくなった。

対応ページやネットでの情報を試しても、再現される。

返品交換

返品交換は、24時間対応チャットを利用した。

夜中にオペレータとチャットを開始し、翌日には交換品が到着した。

なお、返品を送付する際、なぜかヤマト運輸の営業所持ち込み しか選べなかった。

Fire TVアプリでの交換設定

Fire TVリモコンが反応しない時、Fire TVアプリ ( iOS / Android )をインストールして動作確認した。

そこで、交換品をテレビに接続後、Fire TVアプリでの交換設定を選択すると、以前の設定情報を読み込んでくれた。

また、Wi-Fi設定からか、、と思っていたので驚いた。

過去に購入した Fire TV Stickとの比較

Fire TV Stickは、何年か前にも購入したが、格段に操作性が向上した。

サクサク動作するし、ボリューム・ミュートボタンも本当に便利だ。

最初に購入したものは、電源ボタンさえなかった。

また、パナソニックのビエラ(テレビ)のアプリよりも快適に動作している。

返品交換後は、問題なく動作している。

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